生活照料

 让老人住着舒心，让家属放心

    “一切为了老人”是我院的宗旨，以老人安康为中心，以护理标准为规范，让老人在我院吃的可口，住的舒适，过的安逸，活的幸福，特规定护理员日常操作规程如下：

1、 护理员上班时必须穿工作服、可化淡妆，精神充沛、开朗，工作认真负责，态度和蔼可亲，尽量满足老人的合理需求。工作中微笑服务，礼貌用语，对老人一律尊称为大爷、大妈、阿姨，严禁直呼老人姓名，更不允许给老人起绰号。

2、凌晨6:00清理楼道、楼梯、公共卫生间、活动大厅，湿干各擦洗一遍。老人起床后，洗漱，排便按护理标准执行。将便器全部用热水清洗，同时开窗通风一次（避免穿堂风）保持室内空气新鲜，卫生整洁。

 　　3、一日三餐送到床前，开饭前10分钟必须把躺着的老人扶坐好准备吃饭，喂饭时要耐心，细心，冷热均匀，饭菜干稀搭配轮流喂，尽量努力保证老人吃饱吃好，（卧床老人喂饭时，头偏向一边）。饭后餐具清洗干净放入消毒柜。

4、每天为老人送水、喂水，时间为每天四次：早晨6：30—7：00，上午10：00-10：30，下午3：30—4：00晚上7：30—8：00保证每位老人摄水量不低于1000毫升。

5、对有病老人按医嘱喂药，严禁过量和漏喂，没有医嘱不得让老人服用任何药品。老人病情严重或病危要及时通知家属、护理部主任和院长，及时通知医务人员救治。

6、保持公寓清洁，做到床上干净床下整齐，物品摆放有序，地面、桌面、窗台、随时清理抹擦,及时查杀蚊蝇等害虫。便器随时清倒，不准存留，尿布随时换洗，严禁堆放。

7、按护理标准为老人换洗内外衣裤，换洗床上用品，被褥经常晾晒，发现破损及时缝补。

8、按护理标准为老人洗头、洗澡、擦身，半月剪一次指甲，剃须理发随长随理，为有需要的老人热水泡脚。

9、对老人要勤问候、勤观察、勤翻身，严防褥疮发生，对患有褥疮的老人，要在医生的指导下，及时掌握换药常识和方法，及时更换尿布，清洗会阴必须用温水。   

10、按时组织老人活动、晒太阳，每天与老人聊一次天，细心观察老人的心理状态，并负责对家属介绍老人饮食、健康、心理状态，并征求家属意见和要求，不断提高服务质量。

11、夜间值班人员从夜间二十点至凌晨六点，每隔两个小时巡视一遍卧床和不会按呼叫器的老人，发现问题及时报告护理部主任和院长。

12、每周一次卫生大扫除，包括彻底消毒，清理物品，清理各个卫生死角。